定期便のキャンセル(ご解約)・注意点などについて

定期便のキャンセル(ご解約)について

定期便のキャンセル(ご解約)やご変更につきましては、
下記いずれかの方法でご連絡をお願いいたします。

◆ 通販サイトのマイページ

https://yagisawa-s.jp/CART/login.php
[受付時間]24時間 年中無休

◆ メール

info(この部分を@に変更してください)yagisawa-s.co.jp
[受付時間]24時間 年中無休
※営業日に確認し、返信させていただきます。

◆ お電話

0120-326-132
[受付時間]9:00~17:00
※土・日・祝・年末年始を除く

※次回配送日の 14日前まで キャンセル(ご解約)が可能です。
確定日を過ぎた場合は、ご変更やご解約を承ることは出来かねます。

※お盆や年末年始などの長期休業前は、配送の都合上、
早期にご注文を確定させていただく場合がございます。
余裕をもってお早目のお手続きをお願いいたします。

※商品のお届けやお支払いに関する重要な項目について、
お客様と連絡がつかなくなる場合、
やむなく当社の判断でキャンセルとして取り扱う場合がございます。

また、一定期間を過ぎてもお支払いの確認ができない場合は、商品の確保が難しくなるため、やむを得ずご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


定期便に関するその他のご注意点

会員登録について

定期便のお申込みには会員登録が必要です。
当店のご利用が初めてのお客様は、下記よりご登録ください。
https://yagisawa-s.jp/CART/newmem.php

決済について

「通常の商品」のご購入と「定期便」のご購入は、
システム上、別々に決済いただく必要がございます。

同梱をご希望の場合

通常商品を定期便と同じタイミングで受け取りたい場合は、
通常商品のご注文時に、備考欄へ
「定期便と同梱希望」とご記入ください。

継続について

定期便は、ご解約のご連絡をいただくまで、
自動的に継続してお届けします。

長期ご不在・受け取り拒否について

定期商品発送後、長期ご不在や受け取り拒否などにより、
継続が難しいと判断した場合、
定期便をお取り消し(ご解約)させていただくことがございます。

再送時の送料について

お届け先ご住所不明や長期ご不在により商品が一旦本社に戻り、
別日に再送する場合は、送料を別途ご請求させていただく場合がございます。